Публичная оферта о продаже товара дистанционным способом
Условия продажи, доставки и возврата товара в интернет-магазине «НОРИ»
Редакция от 14 ноября 2026 г.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в настоящей Оферте.
Интернет-магазин «НОРИ», расположенный на сайте магазина «НОРИ» в сети Интернет по адресу https://nori.mykaori.ru (далее – «Интернет-магазин»), осуществляет продажу Товара дистанционным способом на условиях настоящей Публичной оферты.
ООО «ПРОМАРКЕТ», юридический адрес: 129626, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Алексеевский, ул. Новоалексеевская, д. 16, к. 4, помещ. 103, ИНН 9717117859, КПП 771701001, ОГРН 1227700451835, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Акцепт – полное и безусловное принятие условий Оферты путем совершения Покупателем определенных действий на сайте в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
1.3. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина (Заказ) – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара через корзину на сайте Интернет-магазина или через Оператора (Подтверждение заявки).
1.4. Товар – листы нори (морские водоросли сушёные) брендов «Санго», «Рисма» и «Мидори» в упаковках по 10, 20, 50 и 100 листов, а также иные товары, представленные в Интернет-магазине. Товар является пищевой продукцией.
1.5. Покупатель – посетитель Интернет-магазина, представляющий собой физическое лицо, которое полностью принимает условия настоящей Оферты и имеет намерение заказать, либо уже приобретает представленный на сайте Товар для домашних, личных и семейных нужд, не связанных с ведением предпринимательской деятельности.
1.6. Оператор – Продавец (сотрудник Продавца, менеджер), принимающий и подтверждающий заказы, поступившие через корзину на сайте Интернет-магазина, по телефону, электронной почте, через мессенджеры, указанные на сайте Интернет-магазина.
1.7. Продавец – ООО «ПРОМАРКЕТ», юридический адрес: 129626, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Алексеевский, ул. Новоалексеевская, д. 16, к. 4, помещ. 103, ИНН 9717117859, ОГРН 1227700451835, реализующий Товар Покупателю.
1.8. Место исполнения договора – пункт выдачи заказов, выбранный Покупателем при оформлении Заказа, либо адрес, указанный Покупателем для курьерской доставки, куда Товар доставляется Покупателю силами Продавца с привлечением Службы доставки.
1.9. Служба доставки – сервис «Ozon Доставка» или сервис «Яндекс Доставка», с привлечением которого Продавец доставляет Товар Покупателю.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина, означает Акцепт и согласие Покупателя со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. Изменения не распространяются на Заказы, подтвержденные Оператором до их опубликования.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, составе, количестве листов в упаковке, сроке годности и условиях хранения, на сайте Интернет-магазина и на упаковке Товара.
2.5. Настоящая оферта распространяется на все без исключения Товары, имеющиеся в Интернет-магазине, пока данные Товары и услуги с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.6. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в чек-боксе о согласии с условиями продажи (настоящей Офертой) при оформлении заказа.
2.7. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут приобрести Товар по счету, выставленному Продавцом. Порядок оформления, оплаты и передачи Товара таким покупателям согласуется с Оператором. На отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими Товар для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, положения Закона РФ «О защите прав потребителей» не распространяются; к ним применяются положения настоящей Оферты в части, не противоречащей согласованным условиям, и Гражданский кодекс Российской Федерации.
3. ЦЕНА ТОВАРА
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина. Если вместо цены указано «по запросу», цену сообщает Оператор при подтверждении Заказа.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.6. При сумме товаров в Заказе менее 1 500 ₽ стоимость доставки составляет: в пункт выдачи заказов Ozon – 100 ₽; в пункт выдачи заказов через сервис «Яндекс Доставка» – 150 ₽; курьером по Москве через сервис «Яндекс Доставка» – 350 ₽. При сумме товаров в Заказе от 1 500 ₽ доставка любым из указанных способов бесплатная. Итоговая стоимость доставки указывается в корзине и подтверждается Оператором.
3.7. При сумме товаров в Заказе от 5 000 ₽ к Заказу автоматически применяется оптовая скидка 5%. Скидка рассчитывается в корзине на сайте Интернет-магазина и отражается в итоговой сумме Заказа.
3.8. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств Продавцу.
3.9. Оплата Товара производится Покупателем при получении Товара в пункте выдачи заказов или у курьера либо иным способом, согласованным Покупателем с Оператором при подтверждении Заказа.
3.10. При оплате Товара Покупателю выдается (направляется) кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через корзину на сайте Интернет-магазина или через Оператора.
4.2. При оформлении на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
4.2.1. фамилия, имя (отчество – при наличии) Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. контактный телефон;
4.2.3. адрес электронной почты (при наличии);
4.2.4. способ доставки, город и адрес пункта выдачи заказов либо адрес для курьерской доставки.
4.3. После оформления Заказа Оператор связывается с Покупателем и подтверждает наличие Товара, итоговую сумму Заказа (с учетом стоимости доставки и скидки, если она применяется) и срок доставки. Заказ считается принятым Продавцом после его подтверждения Оператором.
4.4. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем Товара указываются в подтверждении Заказа, направленном Покупателю после оформления Заказа.
4.5. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.6. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2 настоящей Оферты.
4.7. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством совершения Акцепта – оформления Заказа путем внесения Покупателем соответствующих данных в форму оформления Заказа (корзину) на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанным в п. 4.2 настоящей Оферты.
4.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. Ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа несет Покупатель. В момент оформления заказа Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, с указанием номера заказа или иного способа идентификации заказа Покупателем.
4.10. В подтверждении Заказа в обязательном порядке указываются:
• полные сведения о Продавце;
• имя Покупателя и его контактный телефон, либо сведения об указанном Покупателем контактном лице (получателе), а также способ доставки и адрес пункта выдачи заказов;
• наименование Товара, его количество и стоимость, стоимость доставки и итоговая сумма Заказа.
4.11. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения Заказа Оператором, а если Стороны согласовали предварительную оплату – с момента оплаты Товара Покупателем.
4.12. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Продавец доставляет Товар по Российской Федерации через сервис «Ozon Доставка» в пункт выдачи заказов Ozon либо через сервис «Яндекс Доставка» в пункт выдачи заказов, а по Москве также курьером через сервис «Яндекс Доставка», по выбору Покупателя. Иные способы доставки не предусмотрены. Срок доставки зависит от населенного пункта и выбранного пункта выдачи и сообщается Оператором при подтверждении Заказа.
5.2. При доставке Товар передается Продавцом в службу доставки в течение 1 (одного) рабочего дня с даты подтверждения Заказа, а если Стороны согласовали предварительную оплату – с даты полной оплаты Товара.
5.3. Чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства могут послужить причиной для задержки в доставке.
5.4. Пункт выдачи заказов, в который доставляется Товар, Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.5. Доставленный Товар передается в пункте выдачи заказов Покупателю, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа (код получения), либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа. Срок хранения Заказа в пункте выдачи определяется правилами службы доставки.
5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.
5.7. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент получения Товара Покупателем в пункте выдачи заказов или от курьера при условии его полной оплаты. С момента получения Товара Покупатель принимает риск утраты или случайного повреждения Товара.
5.8. Обязательства Продавца по передаче Товара Покупателю считаются выполненными в тот момент, когда Товар вручается Покупателю. При получении Товара в пункте выдачи заказов Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар, проверив целостность упаковки, ассортимент, количество и комплектность. После получения Заказа Покупателем претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
5.9. Продавец не гарантирует соблюдение сроков доставки службой доставки, но принимает меры для своевременной доставки Заказа.
5.10. Если Товар не был доставлен по вине службы доставки, Продавец полностью возмещает Покупателю стоимость оплаченного Товара и доставки, как только служба доставки официально подтвердит утрату Товара или Товар вернется на склад Продавца. Продавец готов содействовать Покупателю в розыске, возврате посылки.
5.11. Правила обмена и возврата Товара ненадлежащего качества:
5.11.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар с определенными недостатками. Недостаток в данном случае – это невозможность использовать Товар по назначению, его несоответствие обязательным требованиям качества и заявленным Продавцом потребительским свойствам (в том числе истекший срок годности, нарушение целостности упаковки, несоответствие количества листов в упаковке заявленному).
5.11.2. Товар, получаемый Покупателем, должен полностью соответствовать заявленному описанию в Интернет-магазине. Признаками ненадлежащего качества не являются отличия элементов оформления, оттенков цветовой гаммы этикетки и/или самого Товара вследствие их производственного изготовления.
5.11.3. Если Покупатель получил Товар ненадлежащего качества и договоренностей по этому вопросу с Продавцом не было достигнуто, то Покупатель имеет полное право воспользоваться Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.11.4. Требования Покупателя должны быть удовлетворены Продавцом в установленный законом срок.
5.11.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым Товар был оплачен, если иной способ не согласован с Покупателем.
5.11.6. Если к доставленному Товару существуют претензии по качеству Товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать их при получении Товара в пункте выдачи заказов (в том числе путем отказа от получения поврежденного отправления и фотофиксации) и незамедлительно сообщить о них Продавцу.
5.11.7. При обнаружении недостатков Товара Покупателем Продавец принимает возврат на основании заявления от Покупателя, с обязательным описанием претензии к Товару. Заявление направляется на адрес электронной почты info@mykaori.ru или сообщается по телефону +7 995 299-09-15. Покупателю необходимо приложить кассовый чек или квитанцию, а при его отсутствии необходимо будет указать номер заказа, день и примерное время, когда приобретался Товар.
5.11.8. На основании заявления Покупателя, когда причина недостатка не ясна (является ли данный дефект производственным либо следствием нарушения условий хранения), Покупатель передает приобретенный Товар Продавцу. Продавец на основании Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» имеет право провести проверку качества Товара. Проверка качества Товара осуществляется назначенным ответственным лицом (представителем) Продавца. По заключению проверки качества выдается акт. Покупатель имеет право присутствовать при проверке качества, о чем он должен заявить при сдаче Товара на проверку. Проведение проверки качества Товара Продавцом начинается не позднее 10 (десяти) дней с момента сдачи Товара Покупателем Продавцу.
5.11.9. В случае несогласия с результатами проверки качества Покупатель имеет право (письменное заявление или резолюция на акте проверки качества) на проведение экспертизы, которая проводится независимой организацией. Покупатель вправе сдать приобретенный Товар на экспертизу через Продавца либо самостоятельно.
5.11.10. Если причиной дефекта является и установлен недостаток производственного характера, то Продавец оплачивает расходы на экспертизу Товара и возвращает деньги за Товар.
5.11.11. Если причиной дефекта является и установлено последствие нарушения Покупателем условий хранения или использования Товара, то расходы по экспертизе оплачивает Покупатель.
5.12. Правила обмена и возврата Товара надлежащего качества:
5.12.1. Товар является пищевой продукцией. В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» право на обмен товара надлежащего качества предоставлено потребителю только в отношении непродовольственных товаров. В связи с этим Товар надлежащего качества после его получения Покупателем обмену и возврату не подлежит.
5.12.2. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (получения в пункте выдачи заказов). В этом случае Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Продавец не может нести ответственность за тот ущерб, который был причинен Покупателю в случае, если Товары, купленные в Интернет-магазине, использовались не по своему прямому назначению и ненадлежащим образом, в том числе хранились с нарушением условий хранения, указанных на упаковке.
6.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору Оферты, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего договора оферты. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить продолжение исполнения настоящего договора оферты.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Сайт и представляемые Продавцом сервисы могут быть временно недоступны (как частично, так и полностью) по техническим причинам, в частности, при проведении профилактических работ. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить такие работы как по предварительному уведомлению Покупателя, так и без него.
7.2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством РФ.
7.3. Если со стороны Покупателя возникают претензии или вопросы, то он обязуется обратиться к Продавцу путем отправления сообщения по электронной почте info@mykaori.ru, по телефону +7 995 299-09-15 или любым другим доступным способом. Возникающие споры должны решаться путем переговоров. Если согласие в процессе переговоров так и не будет достигнуто, то спор передается на рассмотрение суда в полном соответствии с действующим законодательством РФ.
7.4. В случае, если суд признает недействительным какое бы то ни было положение данной Оферты, это не влечет за собой недействительности остальных положений.
7.5. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Порядок использования сайта определяется Пользовательским соглашением.
8. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «ПРОМАРКЕТ»
Юридический адрес: 129626, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Алексеевский, ул. Новоалексеевская, д. 16, к. 4, помещ. 103
ИНН 9717117859
КПП 771701001
ОГРН 1227700451835
Тел.: +7 995 299-09-15
E-mail: info@mykaori.ru
ООО «ПРОМАРКЕТ», ИНН 9717117859, КПП 771701001, ОГРН 1227700451835. Юридический адрес: 129626, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Алексеевский, ул. Новоалексеевская, д. 16, к. 4, помещ. 103. Телефон +7 995 299-09-15, info@mykaori.ru.
